Ai hiểu được khách hàng, người ấy bán được hàng phân tích một cách chi tiết từng bước trong quá trình mua hàng của nhóm khách hàng thực sự và khách hàng tiềm năng. Nội dung sẽ đề cập đến từng chi tiết nhỏ nhất, những chi tiết hay bị bỏ lỡ nhưng lại đóng vai trò quan trọng giúp bạn nắm bắt được suy nghĩ, tâm lý của khách hàng.
Quá trình mua hàng này sẽ được chia thành 10 chương:
- Chương 1: Chi tiết quyết định thành bại
- Chương 2: Từ khách hàng tiềm năng đến khách hàng thực sự
- Chương 3: Hoàn hảo đến từng chi tiết là bí quyết thắng lợi
- Chương 4: Đánh giá khách hàng qua vẻ bề ngoài
- Chương 5: “Trông mặt mà bắt hình dong”
- Chương 6: Phán đoán tâm lý qua hành động
- Chương 7: Hiểu rõ tâm lý khách hàng
- Chương 8: Tìm ra điểm yếu tâm lý khách hàng
- Chương 9: Luôn chủ động mới nắm được thời cơ
- Chương 10: Giao dịch thành công
Trong đó, từ Chương 1 đến Chương 3 là công đoạn chuẩn bị, giúp bạn nắm được cách xác định đâu là nhóm khách hàng bạn cần hướng đến, đồng thời, bước đầu tìm ra những đặc điểm cơ bản trong nhu cầu và tâm lý của nhóm khách hàng. Từ Chương 4 đến Chương 10, cuốn sách sẽ “vạch ra” những chiến thuật và kỹ năng nắm bắt tâm lý, khiến khách hàng cảm thấy quan tâm và bị thu hút bởi sản phẩm. Hai chương cuối cùng chính là những bước đi quan trọng tiến tới việc chinh phục khách hàng để kết thúc quá trình mua - bán sản phẩm một cách thuận lợi.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Khác với nhiều cuốn sách kinh doanh hay sách kỹ năng bán hàng thông thường, Ai hiểu được khách hàng, người ấy bán được hàng đặt trọng tâm ở việc truyền tải kinh nghiệm thực tế có tính ứng dụng cao đến người đọc. Nếu bạn là tân binh trong lĩnh vực bán hàng, nếu bạn đã làm việc chăm chỉ trong một khoảng thời gian dài nhưng không thu về kết quả như kỳ vọng thì Ai hiểu được khách hàng, người ấy bán được hàng là cuốn sách mà bạn nhất định nên tham khảo và học tập.
Đọc thêm Rút gọn